Términos y condiciones

Este sitio web (brandoralabs.com) es propiedad y está operado por Brandora Labs LLC, registrada en el estado de Nuevo México (EE. UU.).

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Brandora Labs LLC opera a nivel mundial y cumple con las leyes de privacidad GDPR (UE), CCPA/CPRA (California) y de EE. UU.

Al acceder a este sitio web, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo, deje de utilizar el sitio web y los servicios.

'Servicios' significa todo el trabajo profesional proporcionado por Brandora Labs LLC (marca, diseño, BrandHub, contenido, consultoría, automatización, etc.).

Los 'entregables' son los resultados finales aprobados y pagados.

Los 'Materiales del Cliente' son activos o datos proporcionados por el Cliente.

Los 'materiales de terceros' son fuentes, complementos, material de archivo o herramientas con licencia.

'Contenido generado por IA' significa resultados creativos producidos con IA bajo la dirección creativa de Brandora.

'SLA' se refiere a acuerdos de nivel de servicio para planes en curso.

Estos Términos rigen el uso del sitio web y todas las relaciones contractuales entre Brandora Labs LLC y el Cliente para la prestación de servicios digitales profesionales, incluidos:

• Marca estratégica y diagnóstico de marca (M0–M2)

• Denominación y autorización (M3)

• Identidad visual y sistemas gráficos (M4)

• Identidad verbal y tono de voz (M5)

• Diseño web y UX (M6)

• Diseño de contenidos digitales y redes sociales (M7)

• Embalaje y visualización de productos (M8)

• Operaciones mensuales de marca: Asociación de marca (SLA M9)

• Plataforma de lanzamiento de marca: programas acelerados (“Branding en 7 días”)

• BrandHub de Brandora: plataforma de gestión de marca digital (DAM + IA)

• Consultoría, formación y talleres en branding, identidad y estrategia digital

Todos los servicios se prestan de forma 100% remota y digital, a través de entregables modulares, rondas de revisión definidas y cumplimiento de las mejores prácticas de accesibilidad y privacidad WCAG 2.2 AA.

Los usuarios aceptan:

• Utilice el sitio de forma ética y legal

• Abstenerse de actividades fraudulentas o disruptivas

• No copiar ni redistribuir contenido sin permiso

• Evite acciones ilegales, difamatorias o relacionadas con spam

Brandora Labs LLC se reserva el derecho de denegar el acceso por mal uso o incumplimiento.

a) Propiedad de los entregables
La propiedad de los entregables finales se transfiere al Cliente tras el pago total.
Los archivos editables o de trabajo quedan excluidos a menos que se acuerde lo contrario.

b) Licencias de terceros
Algunos activos (fuentes, plantillas, stock, complementos) tienen licencia; el cliente acepta sus términos y es posible que deba registrar licencias bajo su propio nombre.

c) Derechos de cartera
Brandora puede exhibir trabajos terminados para fines de portafolio a menos que esté sujeto a un acuerdo de confidencialidad o una solicitud por escrito para mantener la confidencialidad.

• Los resultados de la IA son probabilísticos; no se garantiza la unicidad.

• Brandora Labs LLC no proporciona asesoramiento legal ni servicios de registro de marcas.

• El cliente es responsable de realizar cualquier trámite o registro legal de marca.

• Brandora garantiza coherencia creativa, originalidad dentro de límites razonables y una curaduría exclusivamente profesional.

El cliente debe proporcionar materiales, acceso y comentarios a tiempo y garantizar que el contenido proporcionado no infrinja los derechos de terceros.

Los retrasos más allá de los plazos acordados pueden generar reprogramación o costos adicionales.

Las solicitudes fuera del resumen aprobado se tratan como órdenes de cambio y pueden pausar la producción hasta que se acepten y paguen.

Los precios están expresados en USD o EUR.
Los pagos se procesan a través de Stripe, Wix Payments o transferencia bancaria.
Cargos por demora: 1,5 % mensual (o máximo legal).
Los impuestos/retenciones son responsabilidad del Cliente.
Los servicios podrán ser suspendidos por falta de pago.

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad.
En proyectos de Brand Partnership (marca blanca), Brandora actúa de forma invisible a menos que esté autorizado por escrito.

La responsabilidad total está limitada a las tarifas pagadas dentro de los 12 meses anteriores al reclamo.

Brandora no será responsable de pérdidas indirectas, consecuentes o de datos, ni de resultados comerciales que surjan del uso de los entregables.

El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Brandora ante cualquier reclamo que surja de los Materiales del Cliente, mal uso o violación de las leyes aplicables.

Brandora Labs LLC sigue los estándares WCAG 2.2 AA e integra principios de diversidad, equidad e inclusión.

Consulte nuestra Declaración de accesibilidad para obtener más detalles.

El procesamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad de conformidad con el RGPD, la CCPA/CPRA y las leyes de EE. UU.

Todas las compras se rigen por nuestra Política de reembolso separada.

Brandora Labs LLC puede actualizar estos Términos en cualquier momento.
La fecha de “Última actualización” indica la última revisión.

Estos Términos se rigen por las leyes de Nuevo México, EE. UU.

Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de Albuquerque, NM, después de una mediación o arbitraje opcional de buena fe.