política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Brandora Labs LLC ('Brandora', 'nosotros', 'nuestro') recopila, usa, almacena y protege los datos personales de los usuarios y clientes de brandoralabs.com y plataformas relacionadas (Brandhub, Notion, Slack, Drive, Figma, NAS, etc.).

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta los términos a continuación.

Nombre legal: Brandora Labs LLC
Dirección: 2105 Vista Oeste St NW Suite E.1366, Albuquerque, NM 87120, EE. UU.
Correo electrónico: hello@brandoralabs.com
Teléfono: +1 575 213 9493 (WhatsApp / iMessage)
Jurisdicción: Estado de Nuevo México, EE. UU.
Cumplimiento legal: RGPD (UE), CCPA/CPRA (California) y leyes de privacidad de EE. UU.

Se aplica a todos los usuarios globales (EE. UU., UE, LATAM y otros).
Los servicios están destinados a adultos mayores de 18 años.

Podemos recopilar:

• Datos de identificación (nombre, correo electrónico, teléfono, país, ciudad, código postal)

• Datos de facturación (dirección, empresa, NIF/IVA, forma de pago mediante pasarelas seguras)

• Datos técnicos (cookies, IP, navegador, analíticas mediante Google Analytics y Meta Pixel)

• Datos de interacción (formularios, suscripciones, cargas, informes, activos de marca)

• Datos visuales (videollamadas o llamadas de voz a través de Zoom/Meet)

• Preferencias e intereses (servicios solicitados, sector, idioma)

• Datos alojados en Brandhub (archivos y activos del cliente únicamente para la ejecución del proyecto)

• Comunicaciones asistidas por IA (mensajes o correos electrónicos generados bajo supervisión humana)

• Enviar cotizaciones y propuestas

• Gestionar contratos y proyectos de marca

• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales

• Realizar reuniones o videollamadas

• Enviar boletines informativos y actualizaciones (cuando se dé su consentimiento)

• Analizar el rendimiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario

• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad

• Uso de IA: acelerar la exploración de diseños y la creación de prototipos; nunca se utiliza para la toma de decisiones automatizada ni la elaboración de perfiles.

• BrandHub Data: almacene y administre activos de marca sin reutilizarlos comercialmente

Procesamos datos bajo:

• Consentimiento explícito (formularios, cookies, suscripciones)

• Ejecución del contrato (prestación de servicios)

• Interés legítimo (seguridad, análisis)

• Obligación legal (facturación e impuestos)

Compartido solo con proveedores de servicios: Wix, Google, Meta, Stripe, Zoom, OpenAI, Midjourney.
Transferencias (EE. UU. ↔ UE) bajo el Marco de Privacidad de Datos o Cláusulas Contractuales Tipo.

Ningún dato personal se vende ni comercializa.

• Clientes y clientes potenciales: 5 años después de la última interacción

• Facturación: 5 años (requisito fiscal)

• Cookies/análisis: 24 meses

• Boletín informativo: hasta darse de baja

• BrandHub: hasta que finalice el contrato o se solicite la eliminación

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), oposición y portabilidad de datos contactando con privacy@brandoralabs.com.

También puede solicitar la eliminación completa de los datos de Brandhub en cualquier momento.
Respuestas en 30 días hábiles.

Las cookies mejoran la experiencia del usuario y el análisis.
Un banner de cookies permite a los usuarios aceptar, rechazar o personalizar las preferencias.
Tipos: funcionales, analíticas (Google), publicitarias (Meta).
El consentimiento podrá retirarse a través del navegador o del panel de cookies.

Aplicamos SSL, encriptación, control de acceso, copias de seguridad periódicas y 2FA.
Los datos se almacenan en servidores cifrados (Wix, Google Cloud, Brandora NAS).
Las infracciones se comunicarán a los usuarios y a las autoridades según lo exija la ley.

Brandora Labs LLC no es responsable de las similitudes no intencionales producidas por herramientas de inteligencia artificial de terceros.

El uso de IA está sujeto a la licencia de cada proveedor (OpenAI, Midjourney, etc.) aceptada al comprar servicios asistidos por IA.

Brandora Labs LLC puede actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando una versión revisada en esta página.

La fecha de 'Última actualización' indica la última revisión.

Esta Política se rige por las leyes de Nuevo México (EE. UU.) y, cuando corresponda, el RGPD de la UE y la CCPA/CPRA de California.